İptal politikası ve iptal formu
A. İptal Politikası
giriiş
Tüketiciler, aşağıda belirtilen hükümler uyarınca cayma hakkına sahiptir; tüketici, esas olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetleriyle ilgili olmayan amaçlar için hukuki bir işleme giren herhangi bir gerçek kişidir:
Cayma hakkı
Bu sözleşmeden herhangi bir gerekçe göstermeksizin on dört gün içinde cayma hakkına sahipsiniz.
İptal süresi, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir şahsın son malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.
Cayma hakkınızı kullanmak için, lütfen bize (HKN MODA), Schwerter Straße 15, 58099 Hagen, Almanya adresine (e-posta: ) bilgi verin. Bu sözleşmeden cayma kararınızı açık ve net bir beyanla (örneğin posta veya e-posta yoluyla gönderilen bir mektup) bize ( support@vintplus.com ) bildirmeniz gerekmektedir. Ekli cayma formu örneğini kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.
İptal süresi dolmadan önce iptal hakkınızı kullanacağınıza dair bildirimi göndermeniz, iptal süresine uymanız için yeterlidir.
⚠️ İade işlemleriyle ilgili önemli bilgiler:
Geri ödeme yalnızca kullanılmamış, hasar görmemiş ve tüm orijinal ürün etiketleri üzerinde bulunan ürünler için mümkündür.
Etiketler çıkarılmışsa veya ürünlerde kullanım izleri varsa, iade veya para iadesini reddetme hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda, talep üzerine ürünleri iade edeceğiz – kargo masraflarını alıcı karşılayacaktır.
İptalin sonuçları
Bu sözleşmeden caymanız durumunda, tarafınızdan alınan tüm ödemeleri, teslimat masrafları da dahil olmak üzere (en ucuz standart teslimat seçeneğimiz dışında bir teslimat yöntemi seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), gereksiz gecikme olmaksızın ve cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde iade edeceğiz. Bu iade için, açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, orijinal işlemde kullandığınız aynı ödeme yöntemini kullanacağız; hiçbir durumda bu iade nedeniyle sizden herhangi bir ücret alınmayacaktır. Malları geri alana veya malları geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi daha önce gerçekleşirse) iadeyi erteleyebiliriz.
Malları bize gereksiz gecikme olmaksızın ve her durumda bu sözleşmeden cayma kararınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmeli veya teslim etmelisiniz.
Ürün iadesinin doğrudan masraflarını siz karşılayacaksınız.
Malların değerindeki herhangi bir kayıptan yalnızca, bu değer kaybı malların durumunu, özelliklerini ve işlevselliğini test etmek için gerekli olmayan bir şekilde elleçlenmesinden kaynaklanıyorsa sorumlusunuz.
Genel bilgi
1) Lütfen ürünlere zarar vermekten veya kirletmekten kaçının. Ürünleri, tüm aksesuarları ve ambalaj malzemeleri dahil olmak üzere, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda bize iade edin. Gerekirse koruyucu dış ambalaj kullanın. Orijinal ambalajınız yoksa, uygun bir ambalaj kullanarak nakliye hasarına karşı yeterli koruma sağlayın. Ürünler katlanmamalıdır.
2) Lütfen ürünleri kargo ücreti alıcıya ait olmak üzere bize iade etmeyin. İade kargo masraflarını alıcı karşılamalıdır!
3) Alıcının hatası nedeniyle iadeler
Alıcının hatası (örneğin yanlış veya eksik adres, kapı zilinde yanlış isim veya kargo şubesinden teslim alınmaması) veya teslimatın kabul edilmemesi nedeniyle gönderinin bize iade edilmesi durumunda, gönderinin yapıldığı ülkeye bağlı olarak, ortaya çıkan kargo ve iade masraflarını geri ödeme tutarından düşme hakkımızı saklı tutarız.
Bu durum, orijinal gönderinin ücretsiz kargo eşiği dahilinde (örneğin 59 €'dan itibaren) ücretsiz olması halinde de geçerlidir.
4) Yukarıda belirtilen 1-3 numaralı maddelerin, cayma hakkının etkin bir şekilde kullanılabilmesi için ön koşul olmadığını lütfen unutmayın.
B. İptal formu
Satın alımı iptal etmek isterseniz, lütfen bu formu doldurun, paketin içine koyun ve ürünlerle birlikte bize gönderin.
Alternatif olarak, sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirterek support@vintplus.com adresine bir e-posta gönderebilirsiniz.
Yanıtı şu adrese gönderin:
HKN MODA
Schwerter Straße 15
58099 Hagen
Almanya
Aşağıda belirtilen malların satın alınması için akdettiğim sözleşmeyi işbu belgeyle feshediyorum:
Adı Soyadı: ______________________________________________
Sipariş numarası: _______________________
Sipariş tarihi: / Alındığı tarih: _____________________
Madde:________________________________________________________
Sebep (İsteğe bağlı):_______________________________________________
Tarih ve imza:____________________________________